AccFox cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu kế toán mà khách hàng cung cấp khi liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin thu thập qua biểu mẫu trên website, Zalo hoặc hotline chỉ được dùng để tư vấn và thực hiện công việc kế toán tại Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Khi bạn liên hệ với AccFox qua biểu mẫu trên website, Zalo, hotline hoặc email, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết để phản hồi và tư vấn dịch vụ. Trường hợp bạn chính thức sử dụng dịch vụ kế toán, chúng tôi sẽ tiếp nhận thêm hồ sơ và chứng từ phục vụ cho công việc kế toán – thuế theo thỏa thuận giữa hai bên. Bạn hoàn toàn chủ động trong việc quyết định cung cấp thông tin nào cho chúng tôi.
Thông tin liên hệ cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh.
Nội dung câu hỏi, nhu cầu tư vấn mà bạn chủ động ghi trong biểu mẫu hoặc tin nhắn Zalo.
Thông tin đăng ký kinh doanh, mã số thuế, chữ ký số, tài khoản khai thuế – chỉ tiếp nhận khi bạn đã ký hợp đồng dịch vụ.
Hóa đơn, chứng từ, sổ sách kế toán do khách hàng bàn giao để chúng tôi thực hiện công việc.
Dữ liệu kỹ thuật dạng ẩn danh: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem – phục vụ thống kê truy cập website.
Mục đích sử dụng thông tin
AccFox sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và giới hạn trong phạm vi hoạt động cung cấp dịch vụ kế toán tại Buôn Ma Thuột cùng các địa bàn khác thuộc Đắk Lắk. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những nội dung nêu dưới đây khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Liên hệ tư vấn, báo giá và giải đáp câu hỏi bạn gửi qua form hoặc Zalo.
Thực hiện công việc kế toán, kê khai thuế, lập báo cáo tài chính theo hợp đồng dịch vụ.
Lập hợp đồng, biên bản bàn giao chứng từ, hóa đơn và các chứng từ thanh toán liên quan.
Thông báo những thay đổi về quy định thuế – kế toán hoặc thời hạn nộp báo cáo có ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website dựa trên số liệu truy cập tổng hợp.
Phạm vi chia sẻ thông tin
AccFox không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới mọi hình thức. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ bởi nhân sự trực tiếp phụ trách hồ sơ. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra trong một số trường hợp giới hạn sau đây, khi bắt buộc theo quy định hoặc cần thiết để hoàn thành công việc bạn đã giao.
Nộp hồ sơ, tờ khai đến cơ quan thuế, cơ quan đăng ký kinh doanh và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng phạm vi công việc được khách hàng ủy quyền.
Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định hiện hành.
Chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ website, phần mềm kế toán, nhà cung cấp chữ ký số) và có ràng buộc trách nhiệm bảo mật.
Mọi trường hợp chia sẻ khác chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
Bảo mật chứng từ kế toán và thời gian lưu trữ
Chứng từ và số liệu tài chính là tài sản thông tin quan trọng của doanh nghiệp, vì vậy AccFox áp dụng quy trình tiếp nhận – lưu trữ – bàn giao có biên bản đối với toàn bộ hồ sơ khách hàng. Hồ sơ giấy được lưu tại văn phòng 16 Hoàng Việt, TP. Buôn Ma Thuột; dữ liệu điện tử được lưu trên thiết bị và tài khoản có đặt mật khẩu, phân quyền theo từng nhân sự phụ trách. Đây là nguyên tắc chúng tôi duy trì xuyên suốt từ khi bắt đầu hoạt động năm 2012.
Chỉ nhân sự được phân công mới có quyền truy cập hồ sơ, tài khoản khai thuế và chữ ký số của khách hàng.
Việc nhận và trả chứng từ đều có biên bản bàn giao ghi rõ số lượng và loại tài liệu.
Nhân sự AccFox cam kết giữ bí mật số liệu tài chính của khách hàng cả trong và sau thời gian thực hiện hợp đồng.
Thông tin liên hệ từ biểu mẫu tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để chăm sóc khách hàng và sẽ được xóa khi không còn mục đích sử dụng.
Hồ sơ, sổ sách kế toán được lưu giữ và bàn giao lại cho khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng và thời hạn lưu trữ theo quy định hiện hành.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền chủ động đối với dữ liệu cá nhân của mình theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể gửi yêu cầu qua hotline 0961.751.777, Zalo hoặc email [email protected]. AccFox sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp thông tin còn phải lưu giữ theo quy định hiện hành hoặc theo hợp đồng đang thực hiện.
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà AccFox đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin liên hệ và rút lại sự đồng ý nhận tư vấn.
Yêu cầu nhận lại toàn bộ chứng từ, sổ sách đã bàn giao khi kết thúc hợp đồng dịch vụ.
Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích đã thỏa thuận.
Cookie và công cụ đo lường trên website
Website AccFox sử dụng cookie và các công cụ đo lường truy cập phổ biến để ghi nhận số lượt xem, những trang được quan tâm và nguồn truy cập. Các dữ liệu này ở dạng tổng hợp, không nhằm mục đích xác định danh tính từng cá nhân. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào; sau khi tắt cookie, một số tiện ích nhỏ trên website có thể hoạt động không đầy đủ.
Cookie kỹ thuật: giúp website hiển thị đúng và ghi nhớ thao tác cơ bản của người dùng.
Cookie thống kê: đo lường lượt truy cập và thời gian xem trang để cải thiện nội dung.
Website có thể chứa liên kết tới nền tảng bên ngoài như Zalo, Google Maps, mạng xã hội – các nền tảng này áp dụng chính sách bảo mật riêng của họ.
Liên hệ về chính sách bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, đề nghị hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với AccFox theo các kênh dưới đây. Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định hiện hành; phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website, do đó bạn nên xem lại trang này khi cần.
Văn phòng: 16 Hoàng Việt, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
Thời gian tiếp nhận: giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần.
Câu hỏi thường gặp
Không. AccFox không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin khách hàng vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để nộp hồ sơ, tờ khai đúng phạm vi công việc mà khách hàng đã ủy quyền.
Toàn bộ chứng từ được tiếp nhận và trả lại kèm biên bản bàn giao ghi rõ số lượng, loại tài liệu. Hồ sơ giấy lưu tại văn phòng 16 Hoàng Việt, Buôn Ma Thuột; dữ liệu điện tử lưu trên tài khoản có mật khẩu và phân quyền. Chỉ nhân sự trực tiếp phụ trách hồ sơ của bạn mới được truy cập.
Bạn gửi yêu cầu qua hotline hoặc Zalo 0961.751.777, hoặc email [email protected]. Sau khi xác minh, AccFox sẽ xóa thông tin liên hệ của bạn, trừ những dữ liệu còn phải lưu giữ theo hợp đồng đang thực hiện hoặc theo quy định hiện hành.
Không. Các mức giá trên website là giá tham khảo khởi điểm, ví dụ kế toán trọn gói từ 499.000đ/tháng với doanh nghiệp mới chưa phát sinh. Báo giá chính thức phụ thuộc số lượng hóa đơn, ngành nghề, loại hình doanh nghiệp và được ghi cụ thể trong hợp đồng dịch vụ.
Nhận báo giá & tư vấn miễn phí ngay hôm nay
Để lại thông tin hoặc gọi hotline — AccFox tư vấn giải pháp kế toán – thuế phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn tại Đắk Lắk.